No en el top 10. No entre los descartados. En ningún lado — mientras marcas chinas recién llegadas al país sí aparecieron. Share of Model (SOM) mide qué tan seguido ChatGPT, Claude, Gemini y Perplexity recomiendan smart frente a su competencia, y da el plan para volver a la conversación.
Consulta real y sin editar. Pedimos una recomendación premium, luego el top 5 y el top 10 completo. smart no aparece en ninguno de los tres.
Incluso los "quedaron por fuera" que nombró —Mercedes EQE/EQS, BMW iX, Voyah— dejan a smart afuera.
Zeekr y Voyah llegaron a Colombia hace meses y la IA ya las conoce, las ubica y las recomienda. smart lleva años y su modelo #1 es exactamente "eléctrico premium urbano" — el centro de la pregunta. La IA no la considera parte de la conversación.
La IA nombró opciones de $140M a $500M. El smart #1 vive justo en la franja más recomendada (~$150-200M), al lado de Volvo EX30 y Tesla Model 3. No es un problema de precio ni de segmento: es un problema de visibilidad.
Esto es una muestra gratuita: 3 preguntas, un mercado, la misma plataforma que usaríamos con ustedes. El dashboard de abajo es en vivo, no una captura. Y con apenas esa muestra ya aparece el problema — un estudio completo lo mide a fondo y trae el plan para revertirlo.
Dashboard real servido desde som.new-techmedia.com. Baja dentro del marco para ver el reparto por marca, la diferencia por motor, las audiencias y el plan de acción. Abrir en pestaña nueva ↗
Con un abrebocas ya smart sale de último (17º), en 2,5%, por debajo de marcas chinas recién llegadas — y solo aparece en 1 de los motores. Volvo, en cambio, lidera con 17,5%: la meta es alcanzable.
El diagnóstico completo corre 25–40 preguntas por mercado en los cuatro motores, mide cada ángulo de compra, identifica qué fuentes está leyendo la IA para dejar a smart afuera, y entrega el plan de acción para volver a la lista. Esta muestra prueba que el problema existe; el estudio dice exactamente cómo revertirlo.
Cada vez más gente le pregunta a una IA "¿qué carro me compro?" antes de pisar un concesionario. La IA entrega una lista corta y ya masticada. Si tu marca no está en esa lista, no entra al short-list del comprador — y no hay segunda página donde recuperarse.
Un diagnóstico = un mercado × un ángulo de consulta (premium, urbano, primer eléctrico, precio-valor…). Cada uno mide un set competidor distinto. Pago único, sin permanencia.
El descuento lo fija el total de diagnósticos, no el número de mercados.
Por cómo caen los escalones, 5 y 6 diagnósticos cuestan prácticamente lo mismo (~USD 25.000). Si van a contratar cinco, el sexto entra sin costo. Lo decimos de frente en vez de esperar a que lo descubran.
Línea base en los 4 motores con búsqueda web, ranking contra el set competidor real, el argumento que usa cada modelo sobre smart, informe de fuentes citadas, auditoría técnica del sitio y plan de acción priorizado. API incluido: sin costos variables.
Definimos mercados, ángulos de consulta y el set competidor real de smart en cada uno (Tesla, Volvo, Audi, BMW, y las marcas nuevas como Zeekr).
Las preguntas reales que hace un comprador —como la del video— con candado de categoría y de mercado para que el share salga limpio.
Los 4 motores con búsqueda web. Guardamos respuesta cruda y fuentes citadas de cada uno. Revisamos el acceso de los bots de IA al sitio de smart.
Dashboard en vivo + presentación + plan de acción priorizado en cuatro capas: técnica, contenido, autoridad y medición.
La otra mitad del problema de visibilidad se resuelve en el piso de la feria. Una experiencia WebAR donde el visitante apoya el celular en un chip y el smart le habla — le cuenta sus specs en voz, responde lo que le pregunten, cambia de color en vivo y captura el lead para prueba de manejo. Cero app, cero fila.
El visitante toca un chip NFC junto al vehículo, se abre la experiencia en su navegador y el smart empieza a contarse solo. Sin descargar nada, sin registro para empezar. Es un vendedor que nunca se cansa, atiende a varios a la vez y habla en primera persona.
Esto no es un mockup: es la experiencia real, funcionando. Ábrala aquí o escanee el código con el celular para vivirla como lo haría un visitante en la feria.
Escanéalo con tu celular
para la experiencia completa con voz y AR
Toca cualquiera de los 6 puntos del vehículo —firma LED, autonomía, rines, techo panorámico, interior 12,8", potencia BRABUS— y el smart narra la ficha en voz alta, en primera persona.
Chat abierto: "¿cuánto se demora en cargar?", "¿sirve para trochas?". Responde una IA con las specs reales como contexto, en el tono de la marca.
El visitante le habla al carro y el carro le responde hablando. La conversación más natural posible frente a un stand.
Cambia la carrocería entre 7 colores en tiempo real sobre el 3D, y el carro comenta cada elección. El visitante "arma el suyo".
Un botón lo pone en realidad aumentada en el piso de la feria —o en la sala de su casa— a tamaño real, desde el navegador. Sin app.
Al descubrir los 6 puntos se abre un código y un formulario de nombre + celular. Ahí es donde la experiencia se convierte en un lead calificado para el equipo comercial.
smart no tiene un problema de producto. Tiene un problema de presencia: no está en la conversación de la IA, y en la feria compite por atención contra decenas de stands. Cada parte de esta propuesta ataca un frente.
Devuelve a smart a la lista que la IA le recomienda a quien investiga desde el sofá. Es trabajo de fondo, medible mes a mes.
Convierte la atención del piso en conversación y en leads con nombre y celular. Es activación de alto impacto, aquí y ahora. Y cada interacción deja data de qué preguntan y qué colores prefieren.
| Componente | Detalle |
|---|---|
| Experiencia WebAR | "el carro habla" con los 6 puntos, chat IA, voz a voz y configurador de color, marca smart |
| Chips NFC en el stand | piezas físicas junto al vehículo que abren la experiencia con un toque, sin app |
| Captura de leads | desbloqueo de prueba de manejo → nombre + celular a una base consultable |
| Panel de resultados | toques, preguntas frecuentes, colores preferidos y leads capturados durante la feria |
| Modelo 3D | demo funcional incluido; opción de reemplazar por el 3D oficial del smart #1 |
| Voz e IA | voz neural + respaldo del navegador; chat con IA. Corre incluso con conexión intermitente |
Cifra de referencia para una activación completa en feria. Es variable: sube o baja según los días de feria, la cantidad de chips NFC, si se usa el 3D oficial del smart #1 o el demo, y si se suma el showroom virtual 360°.
La Parte 1 arranca con un diagnóstico de USD 5.835 y 4 semanas. La Parte 2 ya está lista para la próxima feria. Se pueden contratar juntas o por separado.
Agendar la presentación Ver la experiencia ↗